Assistance Atomic Metrix
Aide pour les comptes, les sources de données et les flux d'entraînement.
E-mail : admin@atomicmetrix.com
Délai de réponse : sous 3 jours ouvrés pour l'assistance générale
Demandes de données ou de confidentialité : sous 30 jours après vérification
Contactez-nous pour
- Problèmes d'accès au compte, d'e-mail de vérification, de connexion Google et de connexion Discord
- Problèmes de connexion ou de synchronisation avec Strava, Intervals.icu, Apple Health, Google Health, Oura et Polar
- Plans d'entraînement, séances du calendrier, export de séances et prise en charge de l'envoi vers Intervals.icu
- Questions sur Atomic AI, la configuration MCP de Claude / ChatGPT et l'autorisation des outils
- Demandes de suppression de données, de confidentialité ou d'accès aux données
- Assistance produit générale et signalement de bugs
Sources de données connectées
Atomic Metrix prend actuellement en charge les connexions de compte Strava, Intervals.icu, Google Health, Oura et Polar, l'import d'Apple Health depuis l'application iOS, ainsi que la gestion des sources de données dans l'application. Garmin, COROS, Zwift et WHOOP sont suivis comme des pistes produit prises en charge ou des cibles d'application, là où l'accès direct à l'API publique reste limité par l'approbation du fournisseur.
Gestion du compte
Déconnectez une source de données dans Profil → Sources de données lorsque cela est disponible. Pour une révocation immédiate, utilisez les paramètres d'application du fournisseur concerné. Nous considérons une déconnexion dans l'application, une révocation par le fournisseur ou une demande de suppression vérifiée comme une instruction de supprimer les jetons stockés et les données issues du fournisseur associées à votre compte.