Soporte de Atomic Metrix
Ayuda para cuentas, fuentes de datos y flujos de entrenamiento.
Correo electrónico: admin@atomicmetrix.com
Tiempo de respuesta: en un plazo de 3 días hábiles para el soporte general
Solicitudes de datos o privacidad: en un plazo de 30 días tras la verificación
Contáctanos para
- Problemas de acceso a la cuenta, correo de verificación, inicio de sesión con Google e inicio de sesión con Discord
- Problemas de conexión o sincronización con Strava, Intervals.icu, Apple Health, Google Health, Oura y Polar
- Planes de entrenamiento, entrenamientos del calendario, exportación de entrenamientos y soporte de envío a Intervals.icu
- Atomic AI, configuración de MCP de Claude / ChatGPT y preguntas sobre la autorización de herramientas
- Solicitudes de eliminación de datos, privacidad o acceso a datos
- Soporte general del producto e informes de errores
Fuentes de datos conectadas
Atomic Metrix admite actualmente las conexiones de cuenta de Strava, Intervals.icu, Google Health, Oura y Polar, la carga de Apple Health desde la aplicación de iOS y la gestión de fuentes de datos dentro de la aplicación. Garmin, COROS, Zwift y WHOOP se siguen como vías de producto compatibles o como objetivos de solicitud, donde el acceso directo a la API pública aún está limitado por la aprobación del proveedor.
Gestión de la cuenta
Desconecta una fuente de datos en Perfil → Fuentes de datos cuando esté disponible. Para una revocación inmediata, usa la configuración de la aplicación del proveedor correspondiente. Tratamos una desconexión dentro de la aplicación, una revocación por parte del proveedor o una solicitud de eliminación verificada como una instrucción para eliminar los tokens almacenados y los datos derivados del proveedor asociados a tu cuenta.